Boleto de avión: Preguntas frecuentes

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Mi equipaje está perdido, qué debo hacer?

En primer lugar, le recomendamos que siempre etiquete su equipaje con su nombre y dirección. Cuando registre su equipaje, generalmente recibirá sus etiquetas de papel de equipaje adjuntas a su documento de viaje o tarjeta de embarque. Con estos inmediatamente debe, en caso de equipaje perdido, informar su pérdida en el contador perdido y encontrado, donde también indica lo que había dentro. Por lo general, dentro de las 48 horas, su equipaje se encontrará y se entregará a su dirección deseada de forma gratuita. Si no se encuentra su equipaje, se solicitará una lista detallada de los contenidos y será compensado.

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